Hvad er Remarketing og, hvordan kan det hjælpe dig på vej

Remarketing eller retargeting marketing er fællesbetegnelser for aktiviteter, hvor du udnytter dine kunder og potentielle kunders søgehistorik, og via Cookies rammer dem med annoncer. Du kan gøre det på både sociale medier (SOME) og Google Ads, hvilket ofte er en del af en større PPC-kampagne. Lad os sige, at nogle af dine potentielle kunder har været inde og kigge på din hjemmeside, men i første omgang kommer de ikke videre i købsprocessen. Det er blandt andet her retargeting bliver interessant for dig. Du kan eksponere præcis de samme personer for budskaber, som passer til det trin, de er gået i stå på i deres kunderejse. Retargeting-bannere og display-annoncering kan hjælpe dig med at fange deres opmærksomhed igen og udbygge det kvalificerede kendskab til dig og dit produkt hurtigt og præcist. Dermed sikrer du top-of-mind og kan føre dem videre i konverteringsprocessen, uden at skulle starte forfra med at fange dem via Google eller andre platforme.

 

 

Det tekniske setup

Remarketing er baseret på cookies. Når dine potentielle kunder besøger din eller dine konkurrenters websider, gemmes data om deres besøg. På den måde er det muligt at ramme dem med specifikke budskaber gennem display-annoncering, når de efterfølgende søger på Google eller er på sociale medier som Facebook. Du behøver ikke aktivt at gøre noget, da det sker automatisk. Deraf kommer også navnet retargeting eller remarketing. Derfor kalder vi det ikke traditionel markedsføring, da du i princippet markedsfører til personer, der allerede har vist interesse. Med retargeting kan du også specifikt vælge, hvem du vil ramme, hvornår annoncen skal vises, og på hvilke platforme som Google Ads og sociale medier.

Når du bruger Google Ads, bliver der gemt cookies hver gang en bruger besøger din side. Så du kan derfor nemt arbejde med retargeting, da du allerede har data om, hvilke kunder du kan eksponere dine annoncer for. De cookies, der bliver lagt på brugerens device, gør det muligt for Google at identificere den enkelte bruger – uden at bruge personlig information. Det er både sikkert og 100% i overensstemmelse med den gældende lovgivning, herunder GDPR.

Remarketing består hovedsageligt af Google Ads, nyhedsbreve og display-annoncer på hjemmesider. Det hjælper med at pleje dine kundeemner og optimere konverteringsraten ved at sikre, at dine annoncer når de rette personer på de rigtige tidspunkter.

LÆS MERE OM: Google Ads

 

Hvorfor remarketing?

Når dine potentielle kunder forlader din hjemmeside, stopper kunderejsen i  mange tilfælde, hvis ikke du gør noget aktivt. Med ved at arbejde med retargeting har du mulighed for at påvirke dine potentielle kunder, så du igen bliver en del af hans eller hendes kunderejse. Det er i høj grad med til at sikre, at du kommer med i slutspillet om at  få nye kunder i din virksomhed. For når du sikrer top of mind og kvalificeret kendskab, er du helt automatisk et skridt tættere på at skabe tillid  til dig som potentiel leverandør. En anden faktor i remarketing er kommunikationen. Da du har samlet data omkring dine potentielle kunder i form af cookies, kan du tilpasse kommunikationen i forhold til de produkter, der er blevet søgt på. Det gør, at du som virksomhed, vil fremstå mere relevant for dine potentielle kunder og deres behov.

Når du arbejder med din retargeting, er det dog vigtigt, at du husker at bruge de data, der er om dine potentielle kunder. Det er afgørende, at du opfattes som relevant.  Ellers kommer du til at fremstå som en irritation for dine potentielle kunder. Hvis du ikke bruger dine data korrekt, kan du ende ud med at skabe irritation. Dette vil resultere i, at kunden ikke vil besøge din virksomhed igen. Alt sammen fordi du ikke får fokus på de relevante budskaber ind i dine annoncer. Et godt råd er, lad vær med at bruge de samme annoncer hele vejen igennem kunderejsen  Så undgår du at skabe unødig irritation.

En klar fordel ved remarketing er, at du har mulighed for at ramme dine potentielle kunder, uanset hvor de er på kunderejsen. Dine potentielle kunder har jo allerede besøgt din hjemmeside - enten gennem annoncer eller organisk søgning. Derfor ved du, at de er i søgefasen. Herfra kan du følge dem med relevante budskaber hele vejen gennem vurderings- og beslutningsfasen.  På den måde har du mulighed for at påvirke dine potentielle kunders beslutning. Ud fra dine potentielle kunders adfærd i processen kan du løbende tildele dem point vis dit leadscorings setup.

Der er forskellige fordele ved at benytte sig af retargeting:

  • Tabte kunder genvindes: Du har mulighed for at genvinde tabte kunder ved at fastholde og forny deres interesse til dit brand. Det er gennem brugerdefinerede annoncer.
  • Flere kunder vil konvertere: Ved at ramme de kunder, der allerede kender til dit brand, vil du kunne få dem til at konvertere nemmere. De har allerede kendskab til netop din hjemmeside.
  • Øget brand awareness: Ved at sigte efter kunder, der allerede kender til dit brand, kan du sikre top of mind og øge det kvalificerede kendskab ved at bruge målrettede annoncer.

 

Dynamisk remarketing

En effektiv måde at fiske efter relevante potentielle kunder på, er dynamisk remarketing. Her udvælger du hjemmesider, som du vurderer er relevante for dine potentielle kunder. Her giver det som oftest mening, at du bruger dine data til at danne annoncer, der indeholder præcis den ydelse eller det produkt, som din potentielle kunde har været inde og kigge på. Lad os sige, at din kunde har kigget på en kogebog. Det øger dine chancer for at få opmærksomhed og klik, da det styrker en adfærd, din potentielle kunde har haft. Og på den måde kan du tiltrække og fastholde relationen til nye kundeemner og konvertere dem til leads.

Lad os tage en snak om at bruge remarketing aktivt din i markedsføring

Udfyld formularen, så kontakter vi dig.

Når du sender formularen, giver du samtykke til, at Relevans må gemme og behandle dine oplysninger. Her kan du læse alt om vores Persondatapolitik.

 

Retargeting på de sociale medier

Retargeting er en gren af remarketing. Her er der blot tale om remarketing på de sociale medier. I og med vi alle bruger sociale medier i større eller mindre grad, giver det god mening også at fokusere på disse. Det er alt fra LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter osv. Derfor giver det som oftest mening, at du benytte dig af retargeting på de sociale medier, da du herigennem kan øge din brand awareness på de platforme, der hyppigt er i brug dine potentielle  kunder.

Det kan eksempelvis være Facebook Ads. For at lave Facebook annoncer, skal du have en Facebook-Pixel, der registrerer kundernes online adfærd. Med pixlen kan du ramme præcis de potentielle kunder, der har haft en bestemt  adfærd.

Torsdags webinar


Giv din viden et boost med et 30 minutters webinar. Få ny inspiration til, hvordan du får flere leads og kunder. Brug 30 minutter på at deltage i ét eller flere af vores gratis torsdags webinarer.

Se listen over torsdags-webinarer og tilmeld dig

Se video fra webinaret:
Sådan bruger du kunderejsen til at øge din konvertering


Ofte stillede spørgsmål om retargeting

Har du ikke fået svar på alt du vil vide om remarketing/retargeting her på siden, så er her svar på nogle af de spørgsmål, som ofte stilles.

  • Hvad betyder retargeting?
    Retargeting - remarketing på dansk - er en online marketing teknik, hvor en virksomhed viser annoncer til brugere, der allerede har interageret med deres website eller tidligere har vist interesse for deres produkt eller service på en anden måde.
     
    Retargeting fungerer ved hjælp af cookies eller tracking pixels, der registrerer brugerens handlinger på et website, som f.eks. at besøge en specifik side eller tilføje et produkt til indkøbskurven. Når brugeren forlader websitet, kan virksomheden derefter vise relevante annoncer for deres produkt eller service til brugeren på andre websites, som brugeren besøger senere.
  • Hvordan laver man retargeting?
    Her er de grundlæggende trin til at oprette en retargeting-kampagne:
     
    Installér et retargeting-tag på din hjemmeside eller app. Dette vil tillade dig at spore, når en bruger har besøgt din hjemmeside eller har interageret med din app.
     
    Opret en retargeting-liste ved at indsamle data om brugere, der har besøgt din hjemmeside eller app. Du kan oprette flere forskellige retargeting-lister baseret på brugernes adfærd på din side.
     
    Opret målrettede annoncer, der er specifikt designet til at appellere til brugerne på din retargeting-liste. Disse annoncer skal være relevante for brugernes tidligere adfærd på din side og bør indeholde et tydeligt opkald til handling for at opmuntre dem til at foretage en handling.
     
    Indstil din retargeting-kampagne ved at vælge de retargeting-lister, du vil målrette mod, og de annoncer, du vil bruge. Du kan også indstille dit budget og den ønskede frekvens af annoncerne.
     
    Overvåg og juster din kampagne efter behov. Du skal regelmæssigt overvåge dine kampagnepræstationer og justere din strategi baseret på data for at optimere dine resultater.
  • Hvorfor bruge retargeting?
    Der kan være flere grunde til, at virksomheder anvender retargeting:
     
    Øge konverteringer: Retargeting kan hjælpe virksomheder med at øge konverteringer ved at målrette mod personer, der allerede har vist interesse for deres produkter eller tjenester.
     
    Bygge brand awareness: Ved at vise annoncer til personer, der allerede er bekendt med virksomheden, kan retargeting bidrage til at bygge brand awareness og øge genkendelse af virksomhedens navn og logo.
     
    Forbedre ROI: Retargeting kan bidrage til at forbedre afkastet af investeringen i markedsføringen ved at fokusere annonceringen på personer, der allerede har vist interesse for virksomhedens produkter eller tjenester.
     
    Reducere annonceomkostninger: Retargeting kan også bidrage til at reducere annonceomkostninger ved at målrette mod en smallere og mere relevant målgruppe.
     
    Alt i alt kan retargeting være en effektiv markedsføringsstrategi til at nå ud til potentielle kunder og øge konverteringer og afkastet af investeringen i markedsføringen.
  • Hvad betyder remarketing?
    Remarketing er en marketing-teknik, hvor virksomheder målretter deres annoncer til personer, der tidligere har interageret med deres website, mobilapp eller sociale medieprofiler. Dette gøres ved at placere en cookie eller et trackingtag på brugerens enhed, når de besøger virksomhedens website eller app. Herefter kan virksomheden bruge denne information til at målrette deres annoncer til brugeren, når de surfer på andre websites eller sociale medieplatforme.
     
    Det formål med remarketing er at øge sandsynligheden for, at brugerne foretager en ønsket handling, som f.eks. at foretage et køb, downloade en app eller tilmelde sig en service. Remarketing kan være en effektiv måde at øge konverteringsraten og få mere værdi ud af eksisterende kundeemner.