Børsen har valgt Relevans til et Customer Experience Management projekt. Projektet omhandler i første omgang nye abonnenter.
Det er planen at det efterfølgende skal udvides til også at omhandle nuværende abonnenter og andre brugere af Børsens forskellige platforme. Målet med projektet er, at sikre abonnenterne den bedst mulige oplevelse i forbindelse med tilmelding og opstarten.
Big Data og RFM
Projektet er i forlængelse af et Big Data projekt og RFM-analyse, som Relevans har gennemført for Børsen. Og det er netop med udgangspunkt i resultaterne herfra, at CEM-projektet gennemføres.
Har du spørgsmål, eller vil du vende en problemstilling med os, så kontakt Lasse Hinke og få en snak.
SE CASE: Fra tro til konkret viden
LÆS MERE OM: Leadgenerering
LÆS OGSÅ: B2B markedsføring i en digital verden
