Hvad er en digital strategi?
En digital strategi er en plan for hvordan en virksomhed eller organisation kan bruge digitale værktøjer og teknologier til at nå sine mål og forbedre sin forretning. Det kan omfatte ting som at udnytte sociale medier, udvikle en hjemmeside eller en app, implementere automatisering og andre teknologier, og meget mere. En digital strategi kan også omfatte mål og planer for at øge online tilstedeværelse og synlighed, forbedre brugeroplevelsen, øge salget, og generelt forbedre effektiviteten og konkurrenceevnen. Det er vigtigt at have en digital strategi, fordi teknologi spiller en stadig større rolle i forretningsverdenen, og for at kunne udnytte de muligheder, der følger med, skal man have en plan for, hvordan man vil gribe dem an.
En digital strategi kan også indeholde planer for, hvordan man kan anvende digitale værktøjer til at indsamle og analysere data om kundeadfærd og -præferencer, så man kan tilpasse sine marketingindsatser og forbedre CRM-indsatsen.