Hvad er account based marketing?

En af de primære målsætninger med ABM er at opbygge stærke og langvarige relationer med de vigtigste beslutningstagere. Ved at fokusere på enkeltpersoner og skræddersy budskaber og aktiviteter til deres behov, kan du skabe en mere personlig og meningsfuld forbindelse, der øger sandsynligheden for salgssucces. 

ABM understøttes også af teknologi, herunder Customer Relationship Management (CRM)-systemer, marketing automation-værktøjer og dataanalyseplatforme. Disse værktøjer kan hjælpe med at identificere og spore målkontakter, levere personaliseret indhold og automatisere visse markedsføringsaktiviteter. 

Account Based Marketing (ABM) adskiller sig fra traditionel markedsføring ved at fokusere på en mere målrettet tilgang til at nå ud til specifikke personer eller virksomheder i stedet for at appellere til en bred målgruppe. 

I traditionel markedsføring bruger man normalt massemedier og generelle budskaber for at nå ud til en bred målgruppe og generere leads. Målet er at øge kendskabet til dig og dit produktet og skabe interesse hos så mange mennesker som muligt. Det indebærer ofte brugen af bredtfavnende markedsføringskanaler som reklamer, sociale medier og e-mailkampagner. 

På den anden side fokuserer ABM på at identificere og engagere sig med specifikke og navngivne personer, der er strategisk vigtige for din virksomhed. Det involverer en mere individuel tilgang, hvor du skræddersyr markedsføringsindhold, budskaber og aktiviteter til hver enkelte person. 

ABM bygger på en dybdegående forståelse af hver person og hans eller hendes unikke behov, udfordringer og mål. Ved at levere målrettet og relevant indhold kan du opbygge en stærkere forbindelse og skabe værdi for kunderne. Dette kan omfatte personligt tilpassede e-mails, målrettede annoncer, personlige begivenheder og en-til-en interaktion med nøglebeslutningstagere. 

CRM

Marketing automation

Målgruppe

En typisk Account Based Marketing (ABM)-strategi består af flere vigtige trin. Først og fremmest skal du identificere din målgruppe, dvs. de virksomheder eller organisationer, der er mest værdifulde for dine forretningsmæssige mål. Dette kan gøres ved at analysere data om eksisterende kunder, markedstrends og potentielle vækstmuligheder. 

Når du har identificeret dine accounts eller personer, går du videre med at udvikle målrettet indhold og budskaber, der er skræddersyet til hver person. Dette kan omfatte personaliserede e-mails, tilpassede websteder, brugerdefinerede præsentationer og relevant markedsføringsmateriale. Formålet er at kommunikere værdien af dine produkter eller serviceydelser og adressere de specifikke behov og udfordringer hos hver enkelt account. 

Næste trin er at vælge de mest effektive kanaler og udføre målrettede markedsføringsaktiviteter for at nå ud til de valgte konti. Dette kan omfatte brug af sociale medier, annoncering, direkte mails, events og personlig interaktion. 

Efterfølgende er det vigtigt at engagere sig med nøglebeslutningstagere og opbygge relationer. Dette kan indebære møder, præsentationer, workshops eller andre former for interaktion, der skaber tillid og demonstrerer værdi for kunden. 

Endelig er det afgørende at måle og evaluere succesen af ABM-indsatsen. Dette kan omfatte overvågning af omsætning genereret fra de forskellige indsatser, antallet af nye forretningsmuligheder, øget engagement fra nøglekontakter og feedback fra kunderne. Ved at analysere disse data kan virksomheden identificere områder, hvor der er behov for forbedring, og foretage justeringer i deres ABM-strategi for at optimere resultaterne. 

Account Based Marketing (ABM) og inbound marketing er to forskellige tilgange til markedsføring, der har forskellige fokus og strategier. Mens ABM er centreret omkring målrettet og personlig markedsføring til specifikke konti, fokuserer inbound marketing på at tiltrække og engagere en bred målgruppe gennem relevant og værdifuldt indhold. 

ABM lægger vægt på dybdegående forskning og individuel tilpasning af markedsføringen til hver account/person. Det handler om at identificere nøglepersoner, forstå deres behov og udfordringer, og derefter levere skræddersyet indhold og budskaber for at opbygge stærke relationer og øge sandsynligheden for salgssucces. 

På den anden side er inbound marketing mere bredtfavnende og fokuseret på at tiltrække potentielle kunder gennem relevant og værdifuldt indhold. Det handler om at tiltrække og engagere en bredere målgruppe ved at levere indhold, der svarer på deres behov og interesser. Inbound marketing bruger ofte kanaler som blogs, sociale medier og søgemaskineoptimering for at tiltrække organisk trafik og generere leads. 

Inbound marketing

Leads

Marketing strategi

Account Based Marketing (ABM) og Customer Relationship Management (CRM) er to forskellige, men komplementære, tilgange til at drive og pleje kundeforhold. 

ABM fokuserer på at identificere og engagere sig med specifikke accounts/personer. Det involverer dybdegående forskning, segmentering og personlig tilpasning af markedsføringsindhold og budskaber. ABM sigter mod at opbygge stærke relationer med nøglebeslutningstagere i målkonti og skabe værdi på tværs af hele kunderejsen. 

CRM er en softwarebaseret tilgang til at styre og pleje kundeforhold. Det indebærer at indsamle, organisere og analysere kundeoplysninger og interaktioner for at forbedre forståelsen af kunden og optimere kundeoplevelsen. CRM-systemer hjælper med at centralisere og strukturere data om kunder, salgsmuligheder og kundeserviceaktiviteter. 

ABM og CRM kan arbejde sammen på flere måder. ABM kan drage fordel af CRM-data til at identificere og prioritere målkonti baseret på købshistorik, forretningsforbindelser og andre relevante oplysninger. På samme måde kan CRM-systemet opdateres med information fra ABM-indsatsen, såsom nye kontaktpersoner, interaktioner og salgsoplysninger. 

Integrationen mellem ABM og CRM kan forbedre effektiviteten og koordinationen mellem salg og marketing. Det muliggør en mere sømløs overgang mellem markedsføring og salg, og sikrer at relevante oplysninger og indsigt deles mellem teams. Derudover kan CRM-data bruges til at evaluere og måle effektiviteten af ABM-indsatsen og optimere strategien over tid. 

SEO

Leadgenerering

Kunderejse

Implementeringen af en Account Based Marketing (ABM)-strategi kan kræve visse ressourcer og investeringer. Når du beslutter at implementere ABM, er der nogle vigtige faktorer at overveje. 

Først og fremmest kræver ABM en grundig forståelse af dine accounts og deres behov. Dette indebærer at analysere data og identificere nøglebeslutningstagere inden for hver virksomhed. Denne informationsindsamling kan være tidskrævende og kræver ofte investeringer i værktøjer og teknologier til at understøtte processen. 

Derudover kræver ABM en tilpasning af markedsføringstaktikker og budskaber til hver account. Dette kan involvere udvikling af skræddersyet indhold, design af personlig kommunikation og oprettelse af målrettede kampagner. Det kan være nødvendigt at ansætte eller træne personale med ekspertise inden for ABM eller samarbejde med eksterne bureauer eller specialister for at sikre en effektiv implementering. 

Endelig er det vigtigt at have en klar målings- og evalueringsstrategi for at vurdere effektiviteten af ABM-indsatsen. Dette kan involvere sporing af vigtige præstationsindikatorer (KPI'er), evaluering af salgsresultater, kundefeedback og justering af strategien baseret på indsamlede data. Dette kræver investeringer i analytiske værktøjer og ressourcer til at analysere og fortolke dataene. 

Samlet set kræver implementeringen af ABM ressourcer i form af tid, ekspertise, teknologi og investeringer. Ved at være opmærksom på disse faktorer og omhyggeligt planlægge og budgettere for implementeringen kan du maksimere succesen af din ABM-indsats og opnå positive resultater.

Kampagne

Content marketing

E-mail marketing